Co klienci naprawdę myślą o polskich kancelariach?
Przeanalizowałem ponad 25 000 opinii klientów kancelarii prawnych i podatkowych z całej Polski. Nie po to, żeby oceniać prawników – żeby zrozumieć, czego klienci szukają i co sprawia, że wracają albo odchodzą. Wyniki? Miejscami zaskakujące.
Raport jest bezpłatny. Zostawiasz swój adres e-mail i zapisujesz się do mojego newslettera (który sam w sobie ma moim zdaniem dużą wartość merytoryczną) – dostajesz go w pierwszym mailu po zapisie.
Co znajdziesz w Raporcie?
Co niszczy reputację kancelarii
Trzy główne przyczyny negatywnych ocen – z prawdziwymi przykładami opinii. Pierwsza odpowiada za 26% jedynek.
Co naprawdę buduje lojalność
Czego klienci szukają, zanim zadzwonią. I co sprawia, że polecają kancelarię dalej.
25 000+ opinii, twarde liczby
Nie intuicja, nie obserwacje z rynku. Dane ze scrapingu recenzji Google z 20 największych miast Polski.
Czego klienci NIE oceniają
Wbrew temu, co większość prawników zakłada – merytoryka to nie jest główny powód ani pozytywnych, ani negatywnych opinii.
Zobacz fragment:
Co to znaczy „dobra", czyli jak klienci oceniają polskie kancelarie?
Skąd ten Raport?
Ten raport miał być prostym projektem – analiza opinii przy pomocy AI, kilka godzin pracy, gotowe. Skończyłem z ponad 25 000 recenzji, zdecydowanie większą ilością godzin analizy i wnioskami, których się nie spodziewałem.
Między innymi tym, że to, na co prawnicy zwracają uwagę rozwijając kancelarię, rzadko pokrywa się z tym, czego faktycznie szukają klienci. I że ich oczekiwania są – wbrew pozorom – całkiem niskie. Tyle że konsekwentnie niespełniane.
Piszę o tym, bo powinna o tym wiedzieć każda osoba zarządzająca kancelarią lub firmą doradczą. I uważam, że zapis na newsletter to uczciwa cena za 28 stron konkretów.
Jak wygląda sam newsletter?
Zazwyczaj raz w miesiącu* wysyłam do Ciebie mail, który zawiera:
Jeden temat
Każdy newsletter to jeden konkretny temat z zarządzania kancelarią i/lub firmą doradczą.
Praktyczny PDF
Najczęściej do maila dołączony jest materiał do pobrania – 4 do 8 stron A4 z wnioskami i wskazówkami, do których wracasz, kiedy chcesz.
Aktualności z branży
Co warto wiedzieć, co się zmienia, na co zwrócić uwagę – bez zalewania skrzynki codziennymi powiadomieniami.
Szkolenia i konferencje
Informacje o najbliższych szkoleniach i wydarzeniach branżowych, w których warto wziąć udział.
*Wyjątek to czas przed organizowanym przeze mnie szkoleniem, gdzie pojawia się więcej maili poruszających wątek tematu tegoż szkolenia. Taki czas pojawia się 3-4 razy w roku. Oznacza to, że raz na 3-4 miesiące możesz spodziewać się 5-7 dodatkowych maili, w których zaproszę Cię na szkolenie i z których wyniesiesz parę wskazówek dla swojej organizacji.
Zapisz się do newslettera
i odbierz Raport "Co to znaczy 'dobra', czyli jak klienci oceniają polskie kancelarie?"!